Política de privacidad

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales que recopilamos y tratamos cuando visitas o utilizas nuestro sitio web, realizas un pedido, creas una cuenta de cliente, te pones en contacto con nosotros o interactúas con nosotros a través de las redes sociales. Por «datos personales» se entiende cualquier información que permita identificarte, tal como se describe a continuación.

1. Quiénes somos

Somos Horizont Enterprises LLC (en adelante, «Moda Madrid», «nosotros» o «nuestro»), una marca de moda registrada en los Estados Unidos de América. Nuestra empresa es responsable del tratamiento de tus datos personales como responsable del tratamiento, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Datos de la empresa:

Horizont Enterprises LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos de América

Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]

Nuestro sitio web está protegido mediante cifrado SSL/TLS, que garantiza la transmisión segura de tus datos (pedidos, mensajes). Puedes reconocer la conexión cifrada por el prefijo «https://» y el símbolo del candado en la barra de direcciones de tu navegador.

2. Datos recopilados al visitar el sitio (archivos de registro del servidor)

Si utilizas nuestro sitio con fines meramente informativos (sin registrarte ni realizar un pedido), solo recopilamos los datos que tu navegador transmite automáticamente a nuestro servidor (los llamados «archivos de registro del servidor»). Estos datos son técnicamente necesarios para mostrar correctamente el sitio e incluyen:

• la página visitada, la fecha y la hora de acceso;
• el volumen de datos transferidos (en bytes);
• la fuente o enlace desde el que llegaste a nuestra página;
• el navegador y el sistema operativo utilizados;
• la dirección IP utilizada (de forma anonimizada).

Base jurídica: el tratamiento se basa en el art. 6.1.f) del RGPD, por nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad, la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web.

3. Datos personales que recopilamos al comprar y registrar una cuenta

Además de los datos técnicos, recopilamos y tratamos datos cuando creas una cuenta de cliente o realizas un pedido:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de entrega, dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de compra: productos pedidos, historial de pedidos y estado del pago.
• Datos de comunicación: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, correo electrónico o redes sociales.

4. Finalidad y base jurídica del tratamiento

5. Comunicaciones comerciales y publicidad directa

5.1 – Suscripción a la newsletter

Si te suscribes a nuestra newsletter, te enviaremos periódicamente información sobre las colecciones y ofertas de Moda Madrid. Utilizamos un procedimiento de doble confirmación (double opt-in): recibirás un correo de confirmación en el que deberás hacer clic en el enlace para activar la suscripción. La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a) RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace que aparece al pie del correo.

5.2 – Newsletter para clientes existentes

Si ya has comprado en nuestra web, nos reservamos el derecho a enviarte por correo electrónico ofertas de productos similares de nuestro catálogo. De acuerdo con la normativa aplicable, este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada (art. 6.1.f) RGPD). Tienes derecho a oponerte a este tratamiento en cualquier momento y de forma gratuita (opt-out), por correo electrónico o haciendo clic en el enlace de baja.

6. Cookies y servicios de analítica web (GA4 y píxel)

Nuestro sitio utiliza cookies para garantizar el correcto funcionamiento del carrito de compra y para personalizar el contenido.

• Google Analytics 4 (GA4): utilizamos GA4 para analizar el comportamiento de los visitantes. Todas las direcciones IP se anonimizan automáticamente mediante truncamiento antes de almacenarse, lo que impide la identificación directa de la persona (art. 6.1.f) RGPD).
• Píxel de Facebook / Meta Custom Audience: con tu consentimiento expreso (art. 6.1.a) RGPD), activamos el píxel de Meta para medir la eficacia de nuestros anuncios y mostrarte ofertas relevantes en Instagram y Facebook.

7. Con quién compartimos tus datos (proveedores y transportistas)

No vendemos tus datos. Para entregar tus pedidos trabajamos exclusivamente con socios que cumplen el RGPD, sobre la base de contratos de encargo del tratamiento (DPA):

• Alojamiento y plataforma de comercio electrónico: Shopify Inc.
• Socios logísticos: transportistas que operan en España para el envío de los paquetes (art. 6.1.b) RGPD).
• Procesadores de pago: entidades bancarias y procesadores seguros de pagos online con tarjeta, Apple Pay o Google Pay.
• Servicios de email marketing: plataformas seguras de gestión de newsletters (Klaviyo).

Algunas plataformas (por ejemplo, Shopify o Meta) pueden transferir datos fuera del EEE (a Estados Unidos). Esta transferencia se realiza de forma segura, sobre la base de las cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

8. Plazo de conservación de los datos

Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o las obligaciones legales:

• Información de pedidos y facturación: conservamos los datos de las transacciones durante un máximo de 10 años, para cumplir las obligaciones fiscales y la normativa de comercio electrónico aplicable a las entregas en la Unión Europea.
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
• Mensajes de atención al cliente: como máximo 2 años desde la última comunicación.

9. Tus derechos según el RGPD

Como titular de los datos, tienes derecho a solicitar en cualquier momento: el acceso a tus datos, la rectificación de datos inexactos, la supresión de datos (salvo los que estemos obligados a conservar por la normativa fiscal a efectos de auditoría), la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y la retirada del consentimiento.

DERECHO DE OPOSICIÓN (art. 21 RGPD): si tratamos tus datos sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f)), tienes derecho a oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular. Si te opones al tratamiento con fines de marketing directo, dejaremos de utilizar inmediatamente tus datos para dicha finalidad.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: [CORREO DE CONTACTO]

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Web: www.aepd.es

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará directamente en esta página.

Última actualización: septiembre de 2026